สมาคมนักท่องเที่ยวหลายแห่งได้เรียกร้องให้รัฐบาลไทยปกป้องเที่ยวบินท้องถิ่นและ บริษัท จองโรงแรมตามรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากโรงแรมขนาดใหญ่และตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTAs) กำลังใช้เงินจำนวนมากในตลาดในประเทศ แต่แนวโน้มเช่นนี้จะนำไปใช้กับสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจของไทยผู้ประกอบการทัวร์และกิจกรรมต่างๆเนื่องจากความต้องการออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ของตนถึงระดับสูง

ในขณะเดียวกันรัฐบาลไทยและภาคเอกชนก็ได้มีการผลักดันให้เกิดการเคลื่อนย้ายเงินสดออกไปสู่ระบบ e-payment สำหรับธุรกิจและผู้บริโภคทั่วทั้งองค์กร นี่เป็นความจริงตามที่ศูนย์ข่าวกรองเศรษฐกิจธนาคารไทยพาณิชย์ รัฐบาลได้เรียกร้องให้หน่วยงานของรัฐจำนวน 7,000 แห่งสามารถใช้ระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการโอนเงินและการชำระเงินสวัสดิการสังคมให้กับประชาชนได้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน

ขณะที่การเคลื่อนไหวมหภาคเปลี่ยนพื้นใต้ธุรกิจของเราผู้ประกอบการธุรกิจ SME ในประเทศไทยกำลังถูกบังคับให้นึกถึงกลไกของตัวเองที่จะเปลี่ยนแปลงไปในอีก 3-5 ปีข้างหน้า คำถามที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาต้องการ ได้แก่ "ธุรกิจของฉันยังคงสามารถแข่งขันได้โดยไม่ใช้อุปกรณ์ในการจองห้องพักแบบออนไลน์หรือไม่" และ "สามารถดำเนินการเรื่องเงินสดในประเทศไทยได้นานเท่าไร?

จากคำถามเหล่านี้และสิ่งต่างๆต่อไปนี้เป็นสิ่งที่น่าสนใจห้าประการที่ SME สถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมด้านการท่องเที่ยวในประเทศไทยจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

1. รัฐบาลต้องการให้ประเทศไทยเป็นเงินสด

   แม้จะมีการเริ่มต้นช้า, บกพร่อง, และแม้กระทั่งความผิดพลาดของระบบธนาคารกลางแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้เริ่มดำเนินการกับ PromptPay ซึ่งเป็นระบบที่เชื่อมโยงบัญชีธนาคารกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือหมายเลขบัตรประจำตัวซึ่งจะใช้เป็นจุดอ้างอิง สำหรับการโอนเงิน ดังนั้นคนที่ต้องการรับเงินจึงไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขบัญชีธนาคารจริง ในระยะสั้น PromptPay ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ชาวบ้านมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นแทนที่จะเป็นเงินสด
   
   เป็นส่วนหนึ่งของแผนทั้งหมดของรัฐบาลในการลดค่าใช้จ่ายด้านการธนาคารและปรับปรุงประสิทธิภาพในการเก็บภาษี ตั้งแต่เดือนเมษายนปีพ.ศ. 2561 มีการทำรายการ PromptPay จำนวน 97 ล้านรายการตั้งแต่เริ่มเปิดตัวโครงการในปีพ.ศ. 2560 โดยมีการโอนเงินจำนวน 370 พันล้านบาท และ บัญชีออมทรัพย์ 37ล้านบัญชีที่ใช้ในการลงทะเบียนใช้บริการซึ่งมีจำนวนประชาชนเปิด 25 ล้านคน
   
   PromptPay มีค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรม ในการตอบสนองธนาคารพาณิชย์หลายแห่งในประเทศไทยได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนเอง ในทางกลับกันธนาคารขนาดเล็กและกลุ่มที่รัฐเป็นเจ้าของทำเช่นเดียวกัน (เช่นผลโดมิโน)
   
   กระทรวงการคลังของไทยได้สั่งให้หน่วยงานของรัฐกว่า 7,000 แห่งรับการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ภายในเดือนมิถุนายน 2561 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการลดการใช้เงินสดของประเทศถึงร้อยละ 50 นอกจากนี้บตทกำลังมองหาการเชื่อมโยง PromptPay กับ PayNow ของสิงคโปร์ซึ่งจะหมายความว่าผู้ใช้ในประเทศทั้งสองสามารถส่งเงินไปหากันโดยใช้โทรศัพท์มือถือของตนได้
   
   ในระยะยาว (ไม่ว่าจะเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาโดย PromptPay ของธนาคารกลางหรือไม่) สัญญาณเหล่านี้ชี้ไปที่ความคิดที่ว่าส่วนใหญ่ผู้บริโภคชาวไทยจะเร็ว ๆ นี้จะทำงานเกี่ยวกับการชำระค่าสินค้าและบริการด้วยโทรศัพท์มือถือของตน ผู้ประกอบการธุรกิจ SME จำเป็นต้องขึ้นเรือและตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถรับการชำระเงินประเภทนี้จากชาวท้องถิ่นได้

2. แม้แต่ SMEs ต้องเกตเวย์การชำระเงิน

   เป็นความจริงที่ประเทศไทยมีการเจาะบัตรเครดิตต่ำ มีเพียง 3.7% ของธุรกรรมทั้งหมดในประเทศไทยเท่านั้นที่ทำผ่านบัตรเครดิต ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากที่มีฐานลูกค้าในประเทศส่วนใหญ่อาจเลือกที่จะเพิกเฉยต่อบัตรเครดิตทั้งหมด (และติดกับการชำระเงินผ่านมือถือแบบไร้เงินสด) ผู้ประกอบการท่องเที่ยวก็ไม่ได้เพลิดเพลินกับความหรูหราดังกล่าว
   
   ผู้ให้บริการทัวร์และกิจกรรมโดยเฉพาะต้องให้ความสำคัญกับผู้ชมระหว่างประเทศและนั่นหมายถึงความสามารถในการประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ในกรณีที่คุณไม่ทราบเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่านี้คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับแนวคิดเกตเวย์การชำระเงินและพูดคุยกับผู้ให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
   
   เป็นหลักเกตเวย์การชำระเงินอนุญาตการประมวลผลบัตรเครดิตหรือการชำระเงินโดยตรงสำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ผู้ค้าปลีกออนไลน์อิฐและคลิกหรือ บริษัท อิฐ - และปูนแบบดั้งเดิม จากข้อมูลของ บริษัท ที่ปรึกษาด้านโซลูชันเทคโนโลยี่ Analyzo มีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ 5 อันดับแรกที่ธุรกิจทุกขนาดในประเทศไทยควรพิจารณาการใช้งาน รายการนี้มี ThaiePay, PayPal, SiamPay, 2Checkout และ MOLPay
   
   

3. การจองออนไลน์กลายเป็นเรื่องสำคัญ

   ตอนนี้คุณได้ตกลงที่จะใช้กลไกในการเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์จากลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศแล้วขั้นตอนต่อไป (หรืออาจขึ้นอยู่กับลำดับที่คุณชอบทำสิ่งต่างๆ) คือการหาวิธีรับคน จองทัวร์และกิจกรรมออนไลน์ของคุณ
   
   สำหรับผู้ประกอบการหลายราย OTAs เป็นช่องทางเพิ่มเติมที่สำคัญในการเข้าถึงและแปลงลูกค้าให้มากขึ้น ผู้ดำเนินการในประเทศไทยจะพยายามสำรวจการจองที่ปรากฏใน OTA เช่น Traveloka, Ctrip และอื่น ๆ มีผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีแบบครบวงจรหลายรายเพื่อช่วยในการนี้ ปรึกษากับหนึ่งในพวกเขาก่อนที่จะพยายามตั้งตัวเอง
   
   นอกเหนือจากการปรับเทียบธุรกิจของคุณด้วย OTAs แล้วผู้ให้บริการเหล่านี้ยังสามารถช่วยคุณในการตั้งระบบการจองและการจัดการทางการเงินแบบออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ของคุณเองและยังทำให้คุณสามารถเลือกเกตเวย์การชำระเงินได้ เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยเช่นกัน eMarketer กล่าวว่ามากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
   
   ในท้ายที่สุดมันเป็นสมการง่ายๆ "ตะกร้า" ออนไลน์ที่ผู้ประกอบการSME สามารถสร้างรายได้ออนไลน์ให้มากขึ้นรายได้ที่มากขึ้นจะสามารถคว้าได้มากที่สุด

4. พายกำลังใหญ่ขึ้น

   Euromonitor กล่าวว่ายอดขายท่องเที่ยวออนไลน์ของชาวไทยคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง นี่จะเป็นผลมาจากการที่ผู้บริโภคที่มีเทคโนโลยีเข้าใจมากขึ้นสมาร์ทโฟนราคาถูกและมาตรฐานด้านความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์ที่สูงขึ้น OTAs คาดว่าจะนำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ เพื่อสนับสนุนประสบการณ์การเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างหนึ่งคือเทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนจริงที่สามารถให้ผู้ใช้ดูปลายทางการเดินทางก่อนจอง
   
   ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจไทยพาณิชย์เปิดเผยว่า Roubini ThoughtLab ได้ค้นคว้าวิจัยโดยพบว่าการรับเงินผ่านระบบ e-Payment ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจทุกขนาดในประเทศไทย โดยเฉลี่ยธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มยอดขายได้ถึงร้อยละ 17 หลังจากเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากลดยอดขายที่สูญหายจากผู้บริโภคที่ไม่มีเงินสดเพียงพอในมือ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถขยายตลาดสู่ผู้บริโภคทั่วไปได้อีกด้วย
   
   

5. วิธีเชื่อมการชำระเงิน

   ผู้ประกอบการ SME และผู้ประกอบการในประเทศไทยอาจพบว่าแนวคิดในการทำให้การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์และ e-booking กลายเป็นเรื่องที่น่าสยดสยอง เป็นความจริงมีอะไรให้พิจารณามากและมีเจ้าหน้าที่ประสานงานผู้เชี่ยวชาญเพื่อแนะนำคุณอาจจะได้รับผลตอบแทนในที่สุด
   
   โชคดีที่มีผู้ให้บริการโซลูชันบางรายออกไปเพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในตลาด เริ่มต้นด้วยการคิดอย่างหนักเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อโดยรวมของผู้ชมเป้าหมายที่กำลังเปลี่ยนแปลงและจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงต่อไป หากผู้จัดทัวร์และผู้จัดกิจกรรมในประเทศไทยสามารถจะเกิดกลยุทธ์ขึ้นมา